finde ich deinen Schlusssatz! Also ehrlich. Nur weil einige (ok, viel zu viele) noch nicht bereit sind für "Web 2.0" brauchen sie noch lange keine psychologische Betreuung*. Ich glaub, eine sensiblere Herangehensweiese (die, zugegeben, echt mühsam ist manchmal, und man kommt sich wie Don Quixote oder Syssiphus vor) ist vielleicht angebrachter... was meinst du?

Meiner Erfahrung nach liegt die Abneigung für offenere Kommunikation nicht nur am Kontroll"wahn" sondern schlicht und einfach auch an Angst - einerseits natürlich davor, Wissen (Macht) auszutauschen, andererseits auch davor, sich selbst ersetzbar zu machen. Das ist echt nicht so leicht, glaube ich, eine verkrustete Hierachie und Struktur innerhalb kürzester Zeit (und soooo lange gibt es dieses Phänomen "Web 2.0" nun auch wieder nicht) einfach abzuschütteln und zu vergessen bzw gleich durch das Gegenteil (sprich: offene, rücksichtsvolle Kommunikation in alle Richtungen) zu ersetzen.
Ich glaube auch, dass ein Hindernis für so eine neue Art von Kommunikation auch darin liegen könnte, dass bei "Web 2.0" eventuelle Hierachien aufgelöst werden können (alle können nun gleichermaßen zB kommentieren, sich beteilingen, mitreden), was sicherlich vielen gegen den Strich geht (noch).

Und dann habe ich auch die Erfahrung gemacht, dass viele (ältere?) KollegInnen einfach noch keine Ahnung von "diesen neuen Technologien" haben. Aus Zeitmangel vielleicht, oder Interessensmangel? Das muß man natürlich ändern - aber wer soll das machen - In einem Unternehmen, das durch "klassische" Strukturen geprägt ist?

*Wenn ich nochmal an deinen Satz "sie brauchen nicht Web 2.0 sondern psychologische Betreuung" denke: Wahrscheinlich, muss ich zugeben, hast du Recht. Da liegt vieleicht die Lösung begraben: es reicht halt nicht, neue Technologien, neue Kommunikationswege und -möglichkeiten zu schaffen und zu verkaufen. Viel mehr muss man die handelnden und ausführenden Personen darauf vorbereiten. Auf ihre momentanen Situationen eingehen, ihre Ängste, ihren Kontroll"wahn", ihre Struktur, damit "web 2.0" auch Akzeptanz und Verwendung findet. Drumherum kommt ja sowieso keineR. Ich bin der Meinung, dass da auch eine gehörige Portion Geduld seitens der "Verkäufer" von "web 2.0" gefordert ist. Menschen und Unternehmen ändern sich halt bei weitem nicht so schnell!